자주 묻는 질문
보타점 이용 방법, 상담 비용, 결제·환불, 상담사 선택에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
Q.보타점은 어떤 서비스인가요?
보타점은 검증된 신점·사주·타로 전문 상담사와 이용자를 실시간으로 연결하는 1:1 상담 매칭 플랫폼입니다. 채팅·전화·영상(보이는 상담) 중 원하는 방식으로 상담받을 수 있고, 관상·손금 AI 분석과 오늘의 운세 같은 무료 콘텐츠도 제공합니다.
Q.상담 비용은 어떻게 되나요?
상담 비용은 상담사마다 다르며, 채팅·전화·영상 각 방식별로 분 단위 코인으로 차감됩니다. 상담을 시작하기 전에 분당 가격이 화면에 표시되므로 미리 확인할 수 있습니다. 코인은 앱 내에서 충전합니다.
Q.처음인데 무료로 볼 수 있는 게 있나요?
네. 가입만 하면 관상 AI 분석, 손금 AI 분석, 오늘의 운세, 재물운, 궁합 등을 무료로 체험할 수 있습니다. 유료 1:1 상담을 시작하기 전에 가볍게 둘러보기 좋습니다.
Q.상담사는 어떻게 고르나요?
상담사 목록에서 분야(신점·사주·타로 등), 별점, 실제 이용자 후기, 상담 가능 시간을 보고 고를 수 있습니다. 각 상담사 프로필에 경력과 전문 분야가 적혀 있고, 후기는 솔직하게 공개됩니다.
Q.상담사가 지금 접속해 있는지 어떻게 아나요?
상담사 프로필과 목록에 상담 가능 / 상담 중 / 부재중 상태가 실시간으로 표시됩니다. 상담 가능 상태일 때 상담을 요청하면 바로 연결되고, 상담 중이면 대기하거나 다른 상담사를 찾을 수 있습니다.
Q.결제하고 환불받을 수 있나요?
충전한 코인 중 사용하지 않은 잔액은 관련 법령과 이용약관에 따라 환불 요청할 수 있습니다. 자세한 환불 기준은 앱 내 고객센터 또는 support@botajeom.com 으로 문의해 주세요.
Q.상담 내용은 비밀이 보장되나요?
상담 대화는 본인과 상담사만 볼 수 있으며, 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다. 상담사에게도 이용자의 민감한 개인정보가 불필요하게 노출되지 않도록 하고 있습니다.
Q.타로·사주·신점 중 뭘 봐야 하나요?
지금 당장의 선택·흐름이 궁금하면 타로, 타고난 성향과 인생 전반의 큰 흐름이 궁금하면 사주, 더 직관적인 풀이를 원하면 신점이 맞습니다. 한 가지로 정하기 어렵다면 여러 방식을 함께 보는 상담사를 골라도 됩니다.
Q.상담사로 활동하고 싶어요. 어떻게 신청하나요?
앱 내 상담사 신청 메뉴에서 경력과 전문 분야를 입력해 신청할 수 있습니다. 자격 검증 절차를 거쳐 승인되면 활동을 시작할 수 있습니다. 추가 문의는 support@botajeom.com 으로 보내주세요.
Q.앱은 어디서 받나요?
App Store와 Google Play에서 '보타점'을 검색해 설치할 수 있습니다. 회원가입 후 바로 무료 운세와 1:1 상담을 이용할 수 있습니다.